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本报讯 昨天上午，读者郝先生致电本报热线962000，称其在更换邮政储蓄卡时，由于提供的身份证号与老卡登记的不一致，导致其无法把老卡内的余额转移出来。
郝先生2005年在家附近的邮政储蓄银行办理了邮政储蓄卡，之前，存取现金都很正常。但当本月24日，郝先生再次去取钱时，工作人员告诉他，这张卡因为某种原因被消磁了，无法继续使用，必须更换新卡。于是，郝先生出示了本人的身份证，想要办张新卡，并把老卡内的余额转移进去。当郝先生以为可以顺利拿到新卡时，工作人员却告知他，他现在的身份证号与老卡登记的身份证号不一致，银行暂时没法把老卡内的余额转进新卡。据郝先生介绍，2005年他办理老卡的时候，是银行工作人员给登记的相关信息，而自己的身份证也一直没换号，不知为何取不出钱。
记者昨天下午专门走访了负责处理这件事情的合肥市东七邮政储蓄银行，一位刘小姐解释到，由于郝先生办卡时间较早，当时的原始填单已存入到了上级银行档案室，他们需要将郝先生的原始单据调出来进行查看。如果是银行工作人员录入信息失误，他们会立即帮郝先生办理新卡；如果是郝先生当时填单时不慎手写失误，他们将通过核实当时单子上的其他相关信息来证明此卡确为郝先生所开。刘小姐最后保证说，无论是上述哪种情形，银行都将在两天内帮郝先生处理好这件事情。
本报见习记者 王庆
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