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南京一名游客欣喜地凭借着“旅游贵宾卡”，报名参加超低价的“港澳五日游”，没想到在珠海遭遇女导游强行推销一种保健香烟。游客不肯买，女导游不仅威胁游客要把他们丢在偏僻的地点，还大骂游客是“骗子”。（今日《新安晚报》A12版）
短短一个月，恶劣的强迫购物事件一而再、再而三地发生。每每此类事情发生后，人们习惯性地谴责导游自身素质的低下。旅游过程中的强买强卖是绝对不允许的，导游辱骂游客更是违反了基本的职业伦理。不过回头想一想，导游的收入并不高，有一部分人往往要靠游客的小费或是购物回扣来增加自己的收入，这当中或许另有隐情。
其实，旅游市场的过度竞争从一开始就埋下了导游和游客冲突的祸根——游客希望少花钱多玩地方，而导游希望游客多买东西，在团费较低的情况下，如果游客不买东西就意味着旅行社或导游赚不到钱甚至亏本，在这种情况下，冲突能够避免吗？一分钱一分货，这是最基本的市场常识。要想少花钱却得到高质量的旅游服务，太不现实了，但在实际生活中，人们却往往忽视了这一点，到最后只知道质问导游的素质和态度。如此之下，与其众口一词谴责导游的无良，不如回过头来思考旅游市场如何回归最基本的生活常识。
算算账就能够发现——港澳5日游，游客实际缴纳的费用只有1480元，在香港澳门住上四五天，加之南京到广州的来回机票，区区1500元怎么够？在这种情况下，如果游客还期待着享受好的服务，难道真把旅行社和导游当成“活雷锋”？所以，当这名不靠谱的导游骂游客“骗吃骗喝”时，我们不妨听一下想一下。
当地旅游主管部门提醒说，市民在出游时要擦亮眼睛，暑期机票、住宿价格都涨了，“港澳游低于2000块就要注意了。”可是相关部门似乎只是提了个醒，如果不到2000元的港澳游有问题，就应当加强监管不应该让其存在！当然，在此之外，游客也应当反思，面对如此低价的旅游线路，为什么我们突然缺少了生活的基本常识？
□ □ 丁洪峰
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